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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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hotmailのアカウントを第三者に乗っ取られ、そのメールアドレスで登録していた楽天市場などのアカウント情報も変更されていました。hotmailの方は試行錯誤の末、変更不可能という結論に至り、諦めざるを得ません。(思い出せない本人確認項目が多すぎて)ほぼ捨てアカウント化していたので、そのアドレスでメール等ができなくなることはさほど困らないのですがそのメールアドレスで登録していたサイトを通して予期せぬ展開へと、影響が出ることが心配です。楽天市場、ニコニコ動画、で登録したアドレスだったと記憶しますがすでに楽天市場のアドレス情報は第三者に変更されていました。アカウント情報を変更しようにも本人確認のためhotmailアドレスへメールが送られるため、そこから先の変更ができません。大雑把な質問になりますが私はどうしたらいいでしょうか?ここから先の展開が読めません。私のhotmailアカウントを乗っ取った人が楽天一派のアカウントを変更した意味もわかりません。相談のような質問で恐縮なのですが、宜しくお願いいたします。

これはウイルスに感染してる可能性が高いです。パソコンのフルスキャンが必要です。ホットメールのアカウントを乗っ取られ、楽天のアカウントを改ざんされたというのであれば、ホットメールのアカウントは当然削除です。あと関連したものは楽天アカウントなど、削除可能なものは、すべて削除です。

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