- 楽天市場でゲームソフトを購入したのですが、12月23日に注文確認メールが来たのに未だに商品が届きません。福岡に住んでるんですが一般ではどれくらいで届きますか？また配達状況の確認はできますか？？
在庫があれば、3日程度（注文の翌営業日出荷で出荷翌日には到着）というのが大体普通ですが、エクスパック（郵送）であれば+1～2日程度でしょうか。ただ、在庫が無い取り寄せ商品の場合、なおも言えばメーカー側の出荷が遅れている場合には、もっと掛かる場合があります。注文確認メールは、楽天のシステムが自動発送するものが注文直後数分で届きますが、更にショップからの注文受付のメールがショップ従業員から来るのが一般的ですね（一部にはこの受付段階が無いショップもありますが）。その後、商品が発送されたら運輸会社の伝票番号が記載された発送メールが届きますので、その伝票番号を使って「現在荷物がどこにあるか」を運輸会社のウェブサイトなどで確認できると思います。ただ…現時点で商品発送メールはまだ届いていないようですので、ショップ内で注文を受けただけ（入荷待ちなど）という段階だと思います。お急ぎであれば、ショップに現在の状況を尋ねるメールを送られてはいかがでしょうか。もし、まだショップ側で入荷待ちなどの返事があって、一方で在庫がありすぐさま発送してくれそうなショップが別にある場合は、注文をキャンセルして他のショップに注文しなおすという方法もあります。ショップのページを確認して、指定された連絡方法で問い合わせてみましょう。ただ、もう年末に差し掛かって一部ショップは年納め休みに入っている場合もありそうですが。
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