- ３月11日に楽天ブックスで本を注文したのですが未だに届きません。この間見たら発想準備中になっていたのにそれから全くきません。しかも今日商品を見たら売り切れになっていました。このような場合商品は届かないのでしょうか？またキャンセルはできるのでしょうか？教えてください；；
３月11日に注文したとのことですが、この日は東北地方太平洋沖地震が発生した日でもあります。ですので地震の影響で対応に遅延が生じている可能性もありますので、一度、購入店に連絡をしてみてはいかがでしょうか？また、注文商品が売り切れになっていたとありましたが、もしかするとあなた宛てに発送の準備が出来たから売り切れと表示してあるかもしれません。やはり確認の為に連絡をされた方が良いかと思います。キャンセルに関しましては、まだ注文商品が発送されておらず店側からメール等、何の連絡がない場合には商品のキャンセルが可能です。しかし、発送準備の完了やすでに発送させている場合にはキャンセルはできません。ですので、どうしてもキャンセルしたいのならば商品が届いた時に受取拒否をすれば代金を支払わずにキャンセルできますよ。私からは以上です。
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