- 私のネットショップの、変なお客さんの事です。私は犬の首輪とリードの、オーダーメイドのネットショップをやっていますが、安い事をセールスポイントにしているのでそれから更にケチなわがままを言うお客さんも珍しくありません。私は外でアルバイトもしているし一日中部屋に引きこもって製作するのは嫌だしオーダーに追い詰められて、うまく作れなくなるのも嫌なので、だいたい一週間で15～20点オーダーがあったらオーダーストップしています。本業ではないので、自分のペースでショップをやっている事、短期間で沢山の作業は出来ない事、ショップ運営も製作も全部一人でやっている事、オーダーストップする事がある事、入金確認から完成まで一週間ぐらいかかる事などはちゃんとHPに書いています。昨日初めてのお客さんから「オーダーストップしないで、オーダーを常に受け続けた方が売り上げが伸びると思います。オーダーストップの間に客を逃しますよ。また、もっと沢山の柄や商品を扱った方が、売り上げが伸びると思います。」ってメールに書かれました。私は訳がわかりません！！お客さんから、こういうのがあれば良いなという希望の意見を頂く事は、よくある事ですが、売り上げの事を指図されたのは初めてです。売り上げがどのぐらいあるか、また私がどう思っているかはお客さんにはわからない事だし、全く関係もない事です。私は私の事情があり、ペースも乱さないようにやっています。こちらの事情も知らないで、個人のお客さんが売り上げの事を言うなんて、余計なお世話ですよね。私は今以上のペースになるのはきついので、売り上げも不満はありません。自分のショップ以外に、ペットサロンとかドッグカフェにも少しですが卸もやっています。また、完成品をオークションでも出品しています。よく、楽天市場やYahooショッピングの出店勧誘の人は必ず皆、「うちに出店すれば売り上げが伸びますよ」って言うけどこちらの事情も知らずに、皆勝手な事を言いますよね。一人でやれる事には限界というものがあります。私に文句つけておきながら、注文するお客さんもいますが何故いちいち、「売り上げ伸びると思います」なんて親しくもないショップに、言うと思いますか？こうすればどうですか？って言うアドバイスなら素直に受けれるのですが、売り上げ伸びるとか言われるとあんたに関係ないでしょって思うし、癪にさわります。
そのお客さんは、それまでにも何度かＨＰを見ていて、注文したいときはいつもオーダーストップだったのかもしれませんね。今回やっと注文できたのかも。もしそうなら、あなたの作品を気に入っているってことでしょう。そして、ずいぶん気まぐれな商売だなーと苛立っていたのかも。いつになったら受注するんだ！？って。あなたにとっては大きなお世話でも、そのお客さんは親切のつもりで言ったんじゃないでしょうか。商売してるんだから～ってアドバイスのつもりで。事情はＨＰに明記しているそうですが、トップの目立つところにあるのでしょうか？表記の仕方を少し変えてみてはいかがでしょう？
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