- 楽天市場で買い物をしましたが、商品説明と違いました。病院にもいかないといけない様な傷も出来まして足なのですがかかとにアカギレが出来て歩くのも不自由な状態なので、このような場合、どしていいのか分からず宜しくお願いします。楽天市場でかかとつるつるソックスというものを買いました。http://item.rakuten.co.jp/okahashi/10000031/参考にこちらです。つるつるというよりがさがさになり、あかぎれから血も出てる状態です。歩くのも痛くて不自由してます。先にショップに連絡するのが先決なのか、消費者センターに相談するのか迷ってます。なので、どのような事をすればいいのでしょうか・・・返品できるのでしょうか・・・？それ以上にどこまで対応して貰えるのか。何からしていいのか分からないのでどなた様か教えて下さい。
一番最初にしなくてはいけないことは治療することですね。。まずは皮膚科に行って、症状にあった薬を処方してもらうことが先決です。症状は軽いうちに治療を始めるほうが早く治りますし、自分が嫌な思いをする期間が短くてすみます。多分お伺いする限りではご自身で商品を選んで購入されておりますので、楽天に治療費まではだしてもらえそうにないです。なので、まず治療をされた方がよろしいかと思います。ただ商品の返品は、ショップに相談として連絡すれば返品できる可能性はあると思います。状態が状態ですので・・・消費者センターに連絡してからショップに連絡すれば返品のできる可能性はもっと上がると思われますが、治療費まではなかなか難しいと思われます。質問者様としては責任をとってもらいたい気持ちもあると思いますが、いろんな意見を聞いて考えて結論を出されてください。よい方向に進むとよいですね。。お大事にしてください。。水虫の対処法はすでに調べて知っておられると思いますが一応。・乾燥させる（むれないようにする）・清潔にする（弱酸性の石鹸で毎日洗う）・ここまで行くと薬が必要・周りに移らない様にくつ・スリッパ・靴下・マット類・は共有しない（ポロポロ患部の皮膚を落としていると周りの人に付着したら移ります。）
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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