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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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【至急!】楽天ブックスについて【至急!】先ほど、楽天ブックスで買い物をしようとしたのですが、期間限定ポイントが1500ポイントくらいあります。機嫌が3/31までと大変短いです。そこでポイントを使おうと思ったのですが、地震の被災地なので物が届けられない範囲になっています。なので、関東(千葉)に住む親戚の家に届けてもらうようにしたのですが(了承済み)購入する際は「クレジットカード」にしても、ちゃんとその期間限定のポイントは3月中に使われるのでしょうか?期間限定ポイントがある場合、ポイントで物を購入する際は優先的に期間限定から引かれるとは聞きましたが、支払方法をクレジットにすると翌月になってしまうのですか?代引きも考えたのですが、ポイントが足りない場合は足りない分をその場で現金支払いになりますよね?迷惑かけられないので困ってます。(せっかく買っといてあげると言ってくれてるのに…)クレジット支払いにしてもポイントが引かれるのは3月中なのかどうかを教えてください。¥

被災地にお住まいとのこと、まずはお見舞い申し上げます。1日も早い復興をお祈りしています。質問の内容ですが、注文さえ完了すれば、ポイント減算は注文の完了時ですよ。支払いどころか、場合によっては発売日すら数ケ月後でポイント期限の後となる商品でも、注文が期限内なら支払い額はきちんとポイント使用後の額で精算されてます。ただ、これがキャンセルとなると話が変わります。キャンセル時点で、ポイントが期限切れだった場合、戻ってきません…。私、ブックスの都合で半月以上取寄中だった挙げ句、調達できませんのでキャンセルと一方的にメールが来て、ポイントもそのまま消滅したことがあります…。抗議すれば戻ったのかもしれませんが、電話代の方が高くつきそうで諦めました。この点だけは留意されて、頼まれる品物を選ばれた方がいいかと思います…。時々、レビューでみんな怒ってたり、入荷予定時期も示さず次回入荷予約をとってたりする品物があるので、そういうのは避けた方が無難ですよ。

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