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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天市場で木曜日に品物を注文し、翌日届いたメールには「30日に品物を入荷するため、入荷次第発送する」と書かれていました。個人的な理由でキャンセルしたいのですが、この場合キャンセルは可能でしょうか?

キャンセル可能かどうかは、お店の「支払方法・送料」のページに、「返品条件」が書いてありますので、そこに書いてある返品・キャンセル可の条件に合致するかどうかで判断してください。基本的に、ネット通販は特商法のクーリングオフの対象外ですから、お店の自主裁量で返品を受け付けるかどうかを決められるので、最終的にはお店に問い合わせてみないことには、わかりません。

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