- 楽天ブックスでBlu-rayを注文しましたが、全く届く気配がしません。1~2週間で届くと書いてあるのに2週間すぎても届いていない人もいるみたいです。amazonで注文すれば明日にも届くみたいなのでキャンセルしたいのですが、問い合わせってどうやればいいのでしょうか？
基本的にはキャンセルは不可ですが私は以前、コンビニ決済・受け取りの注文で、別の本を注文する筈が、誤って同じ本を2冊注文してしまい、慌てて電話でその旨を伝え、「注文し直したいとのですが」…と尋ねた所、「すでに注文が確定していてキャンセル処理は出来ないので、新たに注文し直してください。間違って注文した方はそのまま受け取らずにいて下さい。」というような趣旨の事を言われました。私の場合とはまた状況が違うので何とも言えませんが電話するか、メールなどでお問い合わせされては如何ですか？電話番号、お問い合わせ先などは、HPに記載があると思います。
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