- アマゾンでDVDBOXを買いました。自宅に届くようにしたところ、届いものは外箱がつぶれてました。宅配業者に連絡したところ、「大してつぶれてないからそのまま届けた」と言う返答でした。見た目はなんでもないのですが、ちょっと高いものだったので悩みましたが交換してもらう事にしました。コンビニ受取と自宅に配達では業者が違うのでしょうか？コンビニ受取では一度もトラブルはなかったんです。よろしくお願いします。
>コンビニ受取と自宅に配達では業者が違うのでしょうか？配送業者云々というよりは・・・配送する人の扱い次第では。。。。？Amazonカスターマーセンターへお問い合わせして、対応してくれるように言ってみるのが一番だと思いますよ。補てんはAmazonがするのか配送業者がするのかは、Amazonと業者の契約ですので。商品を交換してもらえますか？30日以内であれば、不具合や損傷のある商品は同じ商品との交換を承っております。違う色やサイズとの交換をご希望の場合は、返品後、別途ご注文ください。
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