- 楽天市場商品が届かない楽天市場の某ショップから商品を注文し、4月4日にセブンイレブン前払いで支払いも完了していますが未だに商品が届きません。支払い完了翌日に宅急便発送と記載がありましたがまだ届きません。それで先ほど某ショップに電話したのですが片言の外国人に対応され、ワタシ、ワカリマセン。と言われ全く話が通じませんでした。話が通じる日本の方に代わってくださいと言うと、ワタシガタイオシマス(私が対応します)と言い張り話にならず結局解決しないまま切りました。支払ったのは1600円ほどですが、今後どうすれば良いでしょうか？詳しい方回答お願いします。
楽天市場の何と言うお店で買われたのですか？他の消費者のためにも、店舗名を開示してください。☆補足見ました☆「楽天市場ABCmall」と検索すればたくさん出てくるのですが「ふざけた会社だ」とか「英語で留守電がある」とか「楽天側から店舗に連絡して貰ったら、回答があった」・・・・などなどなんというか地雷てんこ盛りですね。事務所や倉庫も転々と変わっているようで・・・・某ブログの２０１２年６月あたりではとあるマンションの１室が店舗？事務所？だったようですねhttp://plaza.rakuten.co.jp/umaitv001/diary/201206100001/しかし、お店の「店舗概要」を見ると地図には載っていない場所が店舗のようで・・・(潰れた建物なのか？)http://www.rakuten.co.jp/abcryukeiboueki/info.html一度、楽天側に相談したほうが良さそうですね。それで、お店の対応が変わらなければ消費者センターへ通報するのも、手です。私も同じく楽天市場でお買い物をしていた時、買い物した店舗が明らかに「変」なお店で電安法を違反した商品(罰金最高２億円)を平気で売ってましたから・・・・・・特に安価な商品(電化製品等)は注意が必要です。ショップを利用する前にネットで変な店じゃないか検索してから買うのも重要だと思います・・・・個人情報を売ったり漏らしてるショップも中にはありますので。。楽天市場でのお買い物は充分に気をつけてください！
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