- あの楽天ブックスって交換、返品ができないってほんと？届いてたらびっくり注文したつもりの商品ではないもので、結局自分のミスだったんですけどね。返品は受付けないって書いてありがっかりです。このまま泣き寝入りしないといけないでしょうか？どなたか経験ある方良いアドバイスをお願いします。
無理でしょうね。私の場合、本を買ったのですが、その本が破れていました。梱包材の状況等から、明らかに配送作業をした際に破れたとしか思えないのに「こちらでは、確認してから発送しているヤマト運輸に連絡して下さい」と、交換に応じてもらえませんでしたよ。結局、ヤマト運輸さんが保証してくれましたけどね不良品でも交換してくれないくらいですから、無理だと思いますよ。
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